AliExpress kundesupport: online chat, hjælp. Hvordan kontakter man supporttjenesten, AliExpress-administrationen og skriver en e-mail? Er der en hotline på Aliexpress, hvordan kalder jeg den?

Hvis du har spørgsmål om ordren, så skriv til AliExpress online chat.

AliExpress er en populær shoppingplatform blandt shoppere. Der er lave priser, en bekvem hjemmesidegrænseflade, produktudvalg og bestilling. Shopaholics kan også lide det enorme udvalg af produkter, for på denne shopping platform kan du købe alt, hvad du har brug for til dig selv, hjemmet og arbejdet.

• Naturligvis, som i onlinebutikker, kan ikke alle køb lykkes på AliExpress.
• Hvad skal man gøre i dette tilfælde? Hvordan kontakter man supporttjenesten? Hvilken e-mailadresse skal jeg skrive et brev til? Du finder svar på disse og andre spørgsmål i artiklen nedenfor.
• Hvis du lige skal til at registrere dig på siden, vil det være nemmere at gøre det efter at have læst artiklen på vores side. Du kan også studere videoinstruktionerne og tilmelde dig den.

AliExpress supportservice - hjælp: ofte stillede spørgsmål

Køberen kan have brug for hjælp på et hvilket som helst tidspunkt af ordren. Hvis du har spørgsmål eller omstridte situationer, bedes du kontakte AliExpress support. Her kan du finde svar på aktuelle spørgsmål. Læs hele listen af ​​spørgsmål, og måske finder du en løsning på dit problem. Klik på spørgsmålet, og svaret vises foran dig.

Råd: Skriv ikke til supporttjenesten af ​​nogen grund. Dette vil belaste specialisternes arbejde, og derfor kan responstiden være lang.

Du kan læse ofte stillede spørgsmål og svar på dem, hvis du går til fanen " Hjælp" på webstedets hovedside.

Her er en liste over de oftest stillede spørgsmål af købere på AliExpress. Svarene på dem er allerede offentliggjort i hvert aktivt spørgsmålslink, så de fleste af de problemer, der opstår, kan løses med det samme.

AliExpress kundesupport — administration: online chat på russisk på sprog

Du kan skrive til administrationen i online chatten. En virtuel specialist er klar til at hjælpe fra 7.00 til 01.00 Moskva-tid. Hvis du akut har brug for at ansøge på et andet tidspunkt, er det bedre at gøre det via den engelsksprogede service eller e-mail. For at kontakte AliExpress kundesupport på russisk:

Klik på sektionen " Hjælp" på webstedets hovedside. Gå til menuen under fanen " Hjælpecenter".

Så vil du på siden til venstre se et vindue med en chat på russisk. Klik på knappen " Online chat".

Et vindue åbnes foran dig, hvor en administrativ medarbejder vil kontakte dig og bede dig beskrive problemet.

Spørg hvad du er interesseret i og få en løsning på dit problem øjeblikkeligt. Efter at have talt med operatøren, vil tjenesten tilbyde at evaluere kvaliteten af ​​tjenesten. Du skal klikke på den relevante knap.

Din evaluering vil være med til at gøre servicen endnu bedre.

AliExpress supporttjeneste: hvordan kontakter man en robot gennem Eve?

Du kan få svar på dit spørgsmål på AliExpress gennem Eva. Denne robot hjælper meget, hvis du har brug for hjælp til aktuelle problemer. Men hvis du har et mere kompliceret problem relateret til en personlig ordre, så er det bedre at skrive til supporttjenesten. Eva svarer kun på engelsk. Hvordan kontakter man en robot gennem Eve?

I samme " Hjælp" sektion som beskrevet ovenfor, gå til fanen "Hjælp". Nederst til højre er et vindue med en virtuel assistent. Klik på " Stil et spørgsmål".

Skriv også spørgsmål på engelsk. Robotten Eva reagerer øjeblikkeligt — bekvemt og hurtigt.

Hvordan finder man ud af AliExpress-e-mailadressen og skriver et brev?

Mange mennesker har lettere ved at skrive et brev elektronisk end at chatte. Hvordan finder man ud af AliExpress-e-mailadressen og skriver et brev? Du kan finde e-mailadressen i fanen " Købervejledning" på dette link.

Nederst på siden finder du det aktive link " Support Service". Klik på den, og du kommer til en side med AliExpress e-mailadresser.

Du kan skrive til AliExpress på følgende e-mailadresser:

Skriv brevet på engelsk. Det er værd at bemærke, at denne formular bruges af købere i ekstreme tilfælde, det er mere praktisk at skrive i chatten. Du kan vente en måned eller endnu længere på svar på et brev.

Er der en hotline på AliExpress, og hvordan ringer man til den?

Telefonens hotline er den mest bekvemme måde at stille spørgsmål. AliExpress har en hotline, men du kan kun ringe under roaming. Fyld derfor din telefonkonto op på forhånd, så du har penge nok til et opkald. Brug denne metode til kun at løse problemer i ekstreme tilfælde, hvor der er behov for kvalitetskonsultation.

Hvordan ringer man? Du bliver nødt til at kontakte de telefoner, der er anført på Alibaba-webstedet, da AliExpress ikke har sine egne hotline-numre. Følg dette link for at foretage et onlineopkald.

Tip: Forbered dig på at tale med operatøren på engelsk.

Der er mange måder at kontakte AliExpress-specialister på. Hvis der er et problem, skal du vælge en mere bekvem metode til kommunikation med administrationen og løse alle de problemer, der er opstået.

Video: hvordan kontakter man administrationen af ​​Aliexpress-siden?