Hvad hvis minibanken ikke returnerer dit kort

En trin-for-trin-instruktion om returnering af et bankkort, der af en eller anden grund er tilbage i ATM'en.

Hvis du indsatte et kort i en hæveautomat i håb om at trække dit blod tilbage eller genopfylde din konto og i stedet spiste det og ikke kvalt, er det meget uheldigt, men det kan løses.Alt hvad du behøver at vide er at handle i denne situation.

Hvorfor pengeautomater ikke returnerer kort

Årsagerne kan være forskellige, fra ganske betydningsfulde (beskyttelse af dine penge) til banale softwarefejl og mekaniske fejl.En hæveautomat returnerer ikke dit kort, hvis:

  • du har indtastet den forkerte pinkode flere gange i træk;
  • Du har forsøgt at bruge et kort, der er for sent eller blokeret;
  • kortet er afmagnetiseret eller har mekanisk skade;
  • du forsøger at udføre en mistænkelig operation fra et pengeautomatperspektiv, for eksempel for at trække alle midler fra din konto;
  • du hentede ikke kortet efter afslutningen af ​​den tid, der er angivet på ATM-skærmen;
  • Pengeautomaten sad fast eller brød.

I sidstnævnte tilfælde ophører ATM enten med at give tegn på liv, eller en fejlmeddelelse vises på skærmen ellerteknisk funktionsfejl.Hvis en hæveautomat sluger et kort og viser en standardinvitation til at servicere den næste kunde, betyder det, at dit kort er det, der er forsinket, og ikke bare sidder fast.

I sådanne tilfælde udsteder pengeautomater i de fleste tilfælde en check med angivelse af kortkodekoden.Kast det ikke væk, det kommer godt med, når du arkiverer din returansøgning.Hvis ATM ikke gav dig sådan en check, er det ikke noget.Fraværet af en check er ikke en grund til at nægte at returnere kortet.

Hvad man skal gøre først, og hvad man ikke skal gøre i første omgang

Det første, man skal prøve, er den tvungne aflysning af operationen.Tryk og hold på knappen Annuller i et par sekunder.Nogle gange hjælper dette, og ATM returnerer kortet.

Forlad ikke under alle omstændigheder ATM i de næste 20 minutter, for hvis den lægger på, kan den endda "falde" efter et stykke tid.

Hvad der nøjagtigt ikke skal gøres, er at banke på ATM'en med dine hænder og fødder.I bedste fald vil der ikke ske noget.I værste fald vil din adfærd tiltrække opmærksomheden på sikkerhed, og du vil tilføje dine problemer.

Hvis pengeautomaten ikke har returneret dit kort til dig, bliver du nødt til at ringe til banken, der ejer pengeautomaten.Enheden selv har normalt et banknavn og en kontakttelefon for at forklare, hvad de skal gøre næste.Hvis minibanken er placeret i en bankbygning, skal du kontakte personalet: du kan være heldig, og det vil være nok til bare at skrive en returansøgning og vente på indsamlingen.Det hele afhænger af bankens interne regler.

Hvis kortet er fastklemt af din bankautomat

Hvis hændelsen skete bankautomaten, der udstedte kortet til dig, vil returproceduren være enkel, selvom det vil tage nogen tid.Her er hvad du skal gøre.

  1. Rapporter, hvad der er sket på telefonen, navngiv dine detaljer og kortdata, og svar om nødvendigt kontrolspørgsmålet.En bankmedarbejder fortæller dig, hvor og med hvilke dokumenter du har brug for for at ansøge om et returkort.
  2. Lås kortet.Dette er et valgfrit, men anbefalet trin, især hvis kortet er forsvundet på grund af en pengeautomatfejl.På denne måde vil du være sikker på, at dine penge ikke bliver brugt af nogen anden.
  3. Find ud af, hvad du har brug for for at få et ekstra kort.I mange tilfælde er dette hurtigere end at returnere et slugt kort.
    4. ​​

Hvis kortet ikke returneres af en anden hæveautomat

Hvis kortet er tilbage i en pengeautomat i en tredjepartsbank, bliver du også nødt til at håndtere det.I dette tilfælde vil handlingsalgoritmen være sådan.

  1. Ring først til en pengeautomat og find ud af, hvordan du kan returnere dit kort.
  2. Kontakt derefter kortudstedende bank og rapporter om begivenheden.Du har muligvis brug for et bekræftelsesbrev fra din bank, som du bliver nødt til at give banken - ATM-masteren.
  3. Sørg for at låse kortet.
  4. Bed din bank om et ekstra kort.I dette tilfælde giver det bestemt mening, da returproceduren kan være megetlang.Faktum er, at nogle banker returnerer udenlandske kort ikke personligt, men kun gennem de banker, der har udstedt dem.

Sådan sikrer du dig selv

Skriv og medbring altid kontaktnummeret på den bank, der har udstedt dig kortet, kortnummeret, dets gyldighed og svaret på sikkerhedsspørgsmålet.

Undgå at bruge pengeautomater, der ikke har en serviceorganisationstelefon.

Prøv også, når det er muligt, ikke at bruge pengeautomater, der sjældent besøges.Faktum er, at sådanne pengeautomater indsamles med få dage.

Et ekstra kort kan også forhåndsbestilles.I dette tilfælde, hvis hovedkortet sidder fast i pengeautomaten, har du stadig adgang til pengene på kontoen.

Et midlertidigt tab af et kort betyder ikke et tab af penge.Dine midler forbliver på din konto og vil ikke gå nogen steder fra dig.Desuden kan du ansøge til banken med ansøgningen om at udstede det krævede beløb.