Sådan returneres et produkt uden en check til køberen ved lov

Ved hver forretning er de forpligtet til at udstede en check ved køb.Skattedokument giver mulighed for at skifte til et andet eller returnere den købte vare, men i strengt begrænset periode.Imidlertid giver loven mulighed for at returnere varerne uden kontrol.

Hvorfor en køber har brug for en check

Alle detailhandlere, uanset deres form for ejerskab, skal være udstyret med kasseapparater til at generere og udskrive en check.Det anerkendes som det primære regnskabsdokument på papir.

Følgende er angivet på en papirstrimmel:

• navn på stikkontakt;
• juridisk form for sælger, skatteregime;
• det individuelle skatteydernummer (IDN);
• kasseapparatnummer og juridisk adresse til registrering;
• kontrolnummer;
• driftsdato;
• konvertering af varer og omkostninger (inklusive rabatter eller rabatter);
• det samlede beløb.

Bogstaver F, AF eller PFP udskrives på kontrollen som et tegn på skatteordningen.For at bekræfte alle kontante dokumenterbruges en kryptografisk verifikationskode.Det er trykt nedenfor.Denne digitale kombination er påkrævet for at verificere kontrollen for ægthed.

Kan varerne returneres uden kontrol

Forbrugerbeskyttelsesloven (i det følgende - loven) blev vedtaget i 1991.De seneste ændringer blev foretaget i 2017.Lovgivningen regulerer forholdet mellem sælger og køber.

Dokumentet giver mulighed for at returnere varer, der er købt i en butik eller markedsplads, hvis de:

• ikke blev brugt som tilsigtet;
• har ikke mistet deres omsættelige udseende og køb af ejendomme;
​​
• har intakte etiketter, mærker, sæler.

Ikke-returnerbare varer

Disse varer vil ikke blive returneret med eller uden kontrol:

• medicin;
• parfume;
• kosmetik;
• personlige hygiejneartikler;
• varer solgt med optagelser (stykker fra ruller);
• undertøj;
• strømpebukser;
• strøelse;
• husholdningskemikalier og gødning;
• plastik;
• smykker af ædelmetaller og sten;
• køretøjer;
• planter;
• dyr;
• bøger, foldere, noter og andre ikke-periodiske og tidsskrifter;
• diske, patroner;
• civile våben og reservedele hertil;
• brugte sko og tøj.

Sådan returneres varerne uden kontrol

Forbrugeren kan levere varerne uden check eller bytte, hvis den købte vare er defekt eller af dårlig kvalitet, ikke egnet eller ikke kan lide.Dette er tilladt inden forDen lovbestemte frist er 14 kalenderdage fra købsdatoen.Nedtællingen er fra dagen efter købet.

Grundlaget for at bekræfte et køb ved tab af en kassecheck kan være:

• en købmandscheck;
• garantikort;
• teknisk pas;
• stregkoden på pakken;
• bonuskort, der bruges til køb;
• vidnernes vidnesbyrd (i henhold til Civil Code);
• CCTV-kameraoptagelser.

Der afgives en passende erklæring til tilbagevenden.Det indsendes til administrationen af ​​det afsætningsmarked, hvor produktet blev købt.Erklæringen skal indeholde:

• navnet på forretningen;
• sælgers detaljer;
• forbrugerens personoplysninger, kontakttelefonnummer og adresse til skriftligt svar;
• en beskrivelse af de returnerede varer;
• købsdato;
• manglerne ved den købte vare og tidspunktet for opdagelsen;
• de samlede omkostninger ved købet;
• en note om, at kontrollen mangler eller mistes;
• datoen for appels udarbejdelse;
• personlig signatur med dekrypteringsnavnet.

Køberen har ret til at returnere varerne under garanti.Dette er muligt, hvis varen ikke opfylder de angivne specifikationer eller er af dårlig kvalitet.Sælgeren kan tilbyde en analog i bytte eller foretage reparationer.Produktet er dækket af en garanti uden kontrol, da disse betingelser er angivet på garantikortet.

Returnering af varer af dårlig kvalitet

Hvis købte produkter returneres af årsager til dårlig eller dårlig kvalitet inden for den specificerede garantiperiode,sælgeren har ret til at sende tingene til undersøgelse.Det ledes for at finde ud af årsagerne til defekten.

Betaling foretages af forbrugeren, hvis det konstateres, at de købte varer er mangelfulde af køberen.Han betaler også for undersøgelsen, hvis varen oprindeligt var mangelfuld eller mangelfuld, skyldes funktionsfejl eller sammenbrud dårlig kvalitet.

Hvis sælgeren af ​​butikken er enig i, at varen er af dårlig kvalitet, eller denne kendsgerning bekræftes af resultaterne af undersøgelsen, har køberen ret:

• til at anmode om udskiftning af det lignende produkt eller med lignende egenskaber med samtidig omkostningsoversættelse;
• fuld refusion kontant eller på kort (hvis det købes kontant);
• Forvent at reducere omkostningerne eller fjerne mangler på sælgers bekostning.

Kan varerne returneres efter to uger

Loven forpligter ikke sælgeren til at acceptere de købte varer fra ham, hvis der er gået mere end to uger siden købet.En retur uden kontrol kan foretages i to tilfælde:

• Køberen kunne ikke have gjort det før (for eksempel en lang sygdom) af objektive grunde, men en retsafgørelse blev krævet for at vende tilbage;
• Sælgeren har uafhængigt besluttet at acceptere de defekte eller mangelfulde varer.

Hvad skal man gøre, hvis sælgeren nægter at give et afkast

Når sælgeren ikke accepterer at acceptere de varer, der er købt hos ham uden check, kan du fremsætte et krav skriftligt.Vi anbefaler, at du sender den til sælgeren via mailregistreret brev med en meddelelse.Dette vil være et bevis på, at sælgeren har modtaget dokumentet.Svaret skal komme inden for 10 kalenderdage.

Hvis sælgeren har ignoreret klagen, skal han kontakte den statslige forbrugerbeskyttelse.

En autoriseret repræsentant for organisationen vil foretage en revision, identificere overtrædelser og foreslå måder at løse konflikten på.Køberen har også ret til at anmode om retten.

Sådan fornyes en check for et køb

Selve kontrollen er ikke mulig at gendanne, men der kan opnås en duplikat.Dette skal gøres inden for seks måneder fra købsdatoen, for efter dette tidspunkt nulstilles dataene på kasseapparatet.Kontakt butikken, hvor købet blev foretaget for at få en kopi.

Video