Systemfejl ved betaling for en ordre på AliExpress: hvad betyder det? Mislykket betaling, Aliexpress serversystemfejl under betaling: årsager
Find ud af, hvorfor der kan opstå fejl, når du betaler for en ordre på AliExpress, og hvad du skal gøre i dette tilfælde.
Nogle gange foretager kunder på handelsplatformen Aliexpress et køb, står over for problemet med umuligheden af at betale for ordren. Dette sker på grund af forekomsten af forskellige fejl på portalen. Der er mange årsager til manglende betaling for varer, de fleste af dem skyldes høj trafik på handelsplatformen.
Jeg kan ikke bestille på Aliexpress — giver en fejl: hvad betyder det?
VIGTIGT : For at afgive din første ordre på handelsportalen Aliexpress skal du gennemgå den normale registreringsprocedure. Hvis du ikke er klar over, hvordan dette gøres, så læs informationen i artiklen: Den første ordre på Aliexpress. Eller se nyttige tips her på siden.
Når kunder afgiver ordrer, når de betaler for varer i netbutikken, nogle gange er der fejl fejl. Som følge heraf kan brugeren ikke foretage et køb. Oftest kommer en engangskode ikke frem. For begyndere købere virker dette som et uløseligt problem. Men bare rolig, dette problem kan løses ved hjælp af følgende metoder:
- Tjek om der udføres systemarbejde på bankens portal.
- Se din kontosaldo. Måske er der simpelthen ikke penge nok på kortet til at foretage en betalingstransaktion.
- Gennemgå igen balancen. Måske er pengene allerede blevet debiteret, ordren er allerede under behandling, den blev simpelthen behandlet forkert på grund af en fejl på Aliexpress.
- Hvis regningen er forblevet uændret, er det bedst at gentage betalingsprocessen efter nogen tid, hvor tilstrømningen af købere vil falde.
VIGTIGT : Bare rolig, hvis du har betalt for produktet flere gange (på grund af en fejl på hjemmesiden Aliexpress.com ). Når siden er oppe at køre, får du dine penge tilbage i god behold.
Mislykket betaling, Aliexpress serversystemfejl under betaling: årsager
Fejl med betaling af ordrer på handelsplatformen forekommer sjældent. Som et resultat kan køberen se koden for en eller anden fejl. Dernæst vil vi finde ud af, hvorfor det vises. Lige før det skal du være opmærksom på billedet nedenfor, hvor disse koder er angivet.
Som du kan se, har hver fejl sin egen numeriske værdi. Her er en detaljeret forklaring på, hvad følgende tal betyder:
- 2606 — transaktionen blev afvist af pengeinstituttet, dette sker oftest fordi gyldighedsperiode dit kort udløber eller kan allerede være udløbet.
- 2618 - en række årsager: Aliexpress kan ikke behandle betalingen på grund af overbelastning, dit kort understøtter ikke elektroniske betalinger, eller der er nogle begrænsninger.
- 2616 - der er ikke penge nok på dit kort.
- 2621 - kortet er ikke beregnet til onlinebetalinger.
- 2626 — overforbrug af bankens endagsforbrugsgrænse
- 2903 — grænsen er opbrugt for i dag. Fejlen opstår ofte, når du foretager det andet eller tredje køb, hvis der er et overforbrug af midler på kortet.
- 2906 — mislykket betaling på grund af fejl på hjemmesiden for netbutikken på AliExpress eller teknisk arbejde på bankens portal.
- 2911 — overskridelse af grænsen for antallet af udførte operationer. Bankorganisationer fastsætter ofte et tilladt antal online produktbetalinger pr. dag. Hvis du har foretaget mange køb og betalt for dem på skift, kan denne kode blive vist.
- 2917 — mislykket betaling, problemer med banken.
- 3007 — fejl ved udfyldning af data.
- 3010 — fejl ved indtastning af captcha.
- 3012 — der er intet påkrævet beløb på kontoen.
- 3017 - banken forbyder transaktionen.
- 520000500 - det er umuligt at udføre en betalingsoperation på grund af serverens utilgængelighed.
- 7032 — portalen til banksystemet Aliexpress er overbelastet.
- 7777 - Handelsportalapplikationsfejl. Prøv at gå ind på siden fra en anden browser på din computer.
- 5100102051 - betaling for købet er ikke tilladt på grund af kundens mistanke om bedrageri. Måske har du betalt for varerne fra forskellige kort fra samme post på Aliexpress.
VIGTIGT : Nogle gange opstår der ikke-standardfejl. For at fjerne dem skal du blot rydde din browsers cache og prøve igen.
Hvad skal man gøre i tilfælde af en systemfejl, når man betaler for en ordre på AliExpress?
Betalingsproblemer skal løses på forskellige måder. Det hele afhænger af typen af systemfejl.
- Hvis bankstrukturen afviste operationen ( kode: 2606 ), så kontroller først udløbsdatoen for dit kort, og du indtastede dataene korrekt. Fejlen opstod igen, og kontakt derefter din bank for at løse problemet.
- Hvis der er en fejl med kode 2018 eller prøv at betale en anden gang, skal du blot indtaste dataene omhyggeligt. Eller tjek med din bank om kortet.
- Fejl ved betaling for varer — kode 2616 taler for sig selv. Køber skal fylde kortet op, da der ikke er midler nok til betaling.
- Hvis der vises fejlkoder 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, så vil kun specialister i pengeinstitutter hjælpe dig med at løse problemer med kortet.
- I tilfælde, hvor systemfejl relateret til driften af onlineportalen Aliexpress vises, skal du vente, indtil webstedet justerer sin funktion, og foretage en gentagelse af betaling for varerne med kort eller elektronisk tegnebog.
- Når der er en fejl med kode 5100102051, skal du skrive til e-mailadressen [email beskyttet] , sæt et mærke: Kontrol af ordren. Derudover er det nødvendigt at vedhæfte følgende skærmbilleder:
- Pas
- Kort fra begge sider
- Skærmbillede af erklæringen, hvor betalingen blev foretaget fra dette kort for produktet på AliExpress
VIGTIGT : Når du sender dine kortdata til kontaktcenteret hos Aliexpress, skal du gøre det ikke vise det fulde nummer på plastikkortet på skærmen. Skjul de næstsidste fire cifre. Lad de første otte, de sidste fire. Og på bagsiden lukker du de sidste tre. Sådan beskytter du dig selv mod svindel.
