Hvad er Lamod-point i kundeloyalitetsprogrammet? Hvordan får man point og rabatter i Lamodas onlinebutik, hvordan samler man og bruger dem i kundeloyalitetsprogrammet?
I gennemgang: svar på de oftest stillede spørgsmål om Friends & Family loyalitetsprogrammet fra Lamoda onlinebutikken.
Vigtigt: kun registrerede brugere kan deltage i Friends & Family loyalitetsprogrammet!
Hvad er Lamod-point i loyalitetsprogrammet?
Lamod-point i loyalitetsprogrammet er først og fremmest butikkens tak til sine kunder.
Antallet af point, der modtages, afhænger af beløbet for det betalte køb, derfor hedder programmet Venner og familie (Venner og familie). Jo flere ordrer du og dine kære betaler for fra din delte konto, jo flere point optjener du til fremtidige køb. Derudover, jo flere point du får, jo højere vil din status være blandt butikkens kunder, hvilket indebærer, at du modtager præferencer, som ikke er tilgængelige for almindelige kunder.
Hvordan får og samler man point på Lamod?
Følgende eksempler vil hjælpe med at forstå systemet med at modtage og samle point:
Eksempel #1
-
)
- Antal bestilte partier — 6.
- Efter at have prøvet på, nægtede du at købe et af partierne.
- Det beløb, der skulle betales, var 6.500 rubler for 5 partier.
- 5 partier = 83% af det samlede antal partier bestilt til montering.
- Du vil blive tildelt 600 point (100 point for hver 1.000 betalte rubler).
Eksempel #2
- Antal bestilte partier — 6.
- Efter passende opgav du 2 partier.
- Det beløb, der skulle betales, var 3598 rubler for 4 partier.
- 4 partier = 66% af det samlede parti bestilt til montering.
- Du vil blive tildelt 150 point (50 point for hver 1000 rubler betalt).
Eksempel #3
- Antal bestilte partier — 6.
- Efter passende opgav du alt undtagen 1 parti.
- Det beløb, der skulle betales, var 2398 rubler for 1 parti.
- 1 parti = 17% af det samlede antal partier bestilt til montering.
- Du vil blive tildelt 40 point (20 point for hver betalte 1000 rubler).
Scoringstabellen er som følger:
| Procent indløsning af den afsluttede ordre | Antal point for hver betalt 1000 rubler |
| fra 70 % til 100 % | +100 |
| fra 30 % til 70 % | +50 |
| op til 30 % | +20 |
Vigtigt: optjening af hovedpoint sker inden for 14 dage efter betaling af købet.
Der er også en ordning til beregning af yderligere point:
| Type af købsaktivitet | Antal optjente point |
| Feedback om det bestilte produkt (på produktbeskrivelsessiden) | +10 |
| Abonnement på webstedsnyheder | +10 |
| Deltagelse i undersøgelser og spørgeskemaer | +10 |
Vigtigt: point gives med det samme. Det samlede antal optjente yderligere point må ikke overstige 100 point.
Vigtigt: du kan bruge point (hoved + yderligere) inden for 1 år fra tidspunktet for deres optjening.
Lamoda-pointrabatter: Vilkår for kundeloyalitetsprogram
Shop sammen med familie og venner for at få den rigtige status så hurtigt som muligt og din shopping bliver endnu mere interessant.
| Antal akkumulerede point | Kundestatus | ) Præferencer |
| 300 | Basis | Personlige rabatter | )
| 800 | Bronze | 5 % rabat |
| 2000 | Sølv | Rabat 7 % |
| 3000 | Guld | 10 % rabat |
| 5000 | Platin | 15 % rabat |
| 10000 | Diamant | 20 % rabat |
Desuden opnås en af ovenstående statuss giver dig adgang til oplysninger om lukkede salg, kampagnekoder mv. Butiksadministrationen forbeholder sig retten til at give gratis gaver inden for grænserne for betalte ordrer.
Vigtigt: I de fleste tilfælde gælder statusrabatter også for salgsfremmende partier.
Pointberegner på Lamod-siden
Butiksadministrationen giver Lamods kunder en Pointberegner, som du nemt kan beregne antallet af fremtidige point.
Hvordan bruger man point på Lamod?
Oplysninger om akkumulerede point placeres på kundens personlige konto, som oprettes automatisk efter registreringsprocessen er afsluttet. Point kan veksles til rabat. Du kan få yderligere information ved at kontakte Lamods konsulenter på telefon.
Support døgnet rundt for opkald fra Moskva: +7 (495) 134-00-40.
Gratis opkald fra regionerne: 8 800 333-14-48
