Hvorfor kan jeg ikke afgive en ordre til Lamod, ordren er ikke behandlet? Hvordan bestiller man Lamod med eller uden fitting?
Afgivelse af en ordre i Lamodas onlinebutik: instruktioner.
Hvis du ikke er i stand til at sende en ordre til Lamod, eller der er nogle vanskeligheder ved afsendelsen, så læs denne artikel. Måske er problemet nemt at løse selv.
Hvorfor kan jeg ikke afgive en ordre til Lamod, ordren er ikke behandlet?
Takket være innovative teknologier åbner der sig enorme muligheder for internetbrugere: du kan foretage køb, mens du sidder på din yndlingssofa, du kan søge efter tøj eller sko i den rigtige farve eller stil i alle landets netbutikker, og ikke stoppe ved den model, der er tilgængelig i en bestemt butik.
Ved at placere et væddemål på virtuel shopping, modtager køberen varer til en overkommelig pris og i fremragende kvalitet. Derudover leverer repræsentanterne for Lamod-onlinebutikken de bestilte varer på kortest mulig tid, og bonussystemet giver dig mulighed for at spare penge.
- Hos Lamod med er der flere og flere købere på grund af varernes høje kvalitet og den maksimalt forenklede ordreprocedure.
Men selv erfarne Lamod-kunder, der ofte foretager køb i netbutikken, kan klage over følgende problemer, når de afgiver en ordre:
- Ingen adgang til siden.
- Ressourcen fungerer ikke korrekt, så der er problemer ved afsendelse af ordren
- Køber kan ikke komme ind på siden, fordi han ikke har sin egen konto. For at kunne foretage køb på siden skal du gennemgå en enkel og standard registreringsproces på siden. Læs om hvordan du gør det her.
- I nogle tilfælde, selv efter registrering, kan brugeren ikke logge ind på sin konto og foretage køb. Artiklen vil fortælle dig, hvad du skal gøre i en sådan situation.
Efter at have valgt et produkt og smidt det i kurven, forventer du allerede det øjeblik, hvor du vil prøve det nye produkt foran spejlet, og så prale til dine venner eller kollegaer? Og du vil selvfølgelig gerne modtage pakken hurtigst muligt. Men her er fejlen: du afgav ordren, men den forbliver i en suspenderet tilstand.
Årsager til, at ordren på Lamod ikke sendes:
- En medarbejder kan ikke kontakte køberen via telefon netbutik. For at ordren kan ændre status til accepteret, afklarer Lamodas specialist telefonisk detaljerne i ordren og modtager dens bekræftelse. Opkaldet er også nødvendigt for at afklare leveringsadressen. Hvis køberen, der afgav en ordre til Lamod, specialisten i onlinebutikken, ikke blev kontaktet, behandles pakken ikke og sendes ikke til kunden.
- Ansatte i leveringstjenesten i Lamoda online-butikken arbejder heller ikke i weekender og helligdage. Derfor, hvis du afgav en ordre på sådanne dage, er det ganske forståeligt, at der vil være en forsinkelse i leveringen.
- Ordren kan annulleres. Dette sker i mangel af størrelsen eller modellen specificeret af køberen. For eksempel, hvis du har bestilt en model af sko eller tøj, men i forskellige størrelser (for at vælge en passende mulighed under monteringen og sende de andre tilbage). I dette tilfælde vil repræsentanten for butikken informere køberen om den manglende størrelse på tøj eller sko via telefon.
- Kun afsendes det produkt, der er tilgængeligt. Hvis alle de bestilte modeller ikke er tilgængelige, sendes pakken ikke.
- Lamods leveringsservice kan opleve logistiske problemer. Dette skyldes forsinket levering af de bestilte varer. Årsagen kan være en forkert angivet adresse på bestillingsformularen eller en menneskelig faktor. For eksempel finder kureren, der leverer andre pakker, ud af, at det specifikke produkt aldrig blev leveret til køberen.
- Lamod-administrationen forsøger straks at løse de problemer, der opstår med forsendelsen eller leveringen af de bestilte varer. Køber modtager en meddelelse om forsinkelsen i form af en SMS eller et brev på e-mail.
Sådan afgiver du en ordre på Lamod med en fitting: instruktioner
Den største fordel ved online shopping er, at køber kan handle uden at forlade hjemmet. Den eneste ulempe ved køb af tøj eller sko på nettet er den manglende mulighed for at måle og mærke det produkt, du kan lide.
Til rådighed for den virtuelle køber, kun produktets egenskaber givet af sælgeren og, hvis heldigt, kommentarer fra dem, der allerede har bestilt et lignende produkt. Hvis du kan lide en vare eller et par moderigtige sko, så skal du fokusere på andre køberes vurderinger, stole på deres tilstrækkelighed, eller sikre dig, at sælgers beskrivelse af varen er korrekt.
Hos Lamod fjernes sådanne restriktioner. I netbutikken har køberen mulighed for at:
- gennemgå de udvalgte produkter
- angive flere fine ting ved bestilling
- når du modtager pakken, prøv alle varerne
- betal kun for hvad du kan lide eller passer
Hvis du er bestiller ting på Lamod for første gang, læs derefter instruktionerne på hjemmesiden. Specialledere hjælper dig med at afgive din ordre. Det er nok bare at ringe til et af de gratis telefonnumre, der præsenteres nedenfor:
- For indbyggere i Moskva: +7 (495) 134-00-40
- For regioner: 8 800 333-14-48
Hvis du ønsker at stifte bekendtskab med yderligere oplysninger, så følg linket her.
- For at Lamodas kunder ikke bliver skuffede efter at have modtaget den længe ventede pakke, har ressourcen sin egen leveringstjeneste Lamoda Express. I hvilke byer det er muligt at afgive en ordre med næste beslag, se her.
- Efter at have valgt en by fra listen, vil køberen blive omdirigeret til en side med fuldstændig information om metoder, vilkår og omkostninger ved produktlevering. Her kan du finde ud af, hvor meget tid køber har til montering, og hvor mange produkter der kan bestilles.
- Før vi afgiver en ordre, kontrollerer vi, om der leveres en tilpasningsservice i en bestemt by. Varer med beslag leveres til mere end 60 bygder. Blandt dem er distriktscentre. Listen over steder, hvor monteringsservicen er tilgængelig, opdateres løbende. Aktuel information kan findes på hjemmesiden.
- Ved bestilling af en tilpasningsservice, se hjemmesiden for vilkår og omkostninger ved sådan levering af varer, som kan være regelmæssig eller hurtig.
Trin-for-trin instruktioner til afgivelse af en bestilling med en fitting:
- åbn webressourcen, og klik på log ind-knappen eller tilmeld dig, hvis denne fase endnu ikke er afsluttet, men du kan foretage køb på Lamod uden registrering (det er givet af hensyn til købere)
- tjek hvilke rabatter og kampagner der gælder for det produkt du har valgt
- søg efter den ønskede størrelse, farve
- gå til produktsiden ved at klikke på billedet eller navnet og læg den i kurven
- når alle de nødvendige produkter er blevet set, kan du gå til kurven og sætte kryds ved, hvad du skal købe
- klik på knappen " Lav en bestilling"
- nu skal du indtaste følgende data i bestillingsformularen: gyldigt telefonnummer, navn på bygden, hvor du bor, navn, e-mailadresse e-mail
- , hvis det ønskes, kan du straks abonnere på meddelelser om nyheder og rabatter ved at markere boksen
- hvis der på dette stadium er problemer med indtastning af data, kan du ringe til supporttjenesten og kontakte lederen for mere detaljerede oplysninger om registreringsordre
- i samme formular, skal du vælge leveringsmetode
- , hvis du bestiller en kurerleveringstjeneste, skal du vælge det relevante tidspunkt i feltet ) "Leveringstid"
-
Prøv før du køber »
- hvis der er en kampagnekode, kan du angive kuponkoden og klikke på knappen " Anvend"
- det sidste trin er at vælge det, der passer til dit betalingssystem: betal for varerne med kureren under ved modtagelse af pakken, betal for varerne med bankkort via internettet, betal via Pay Pal-systemet , der er tilbage at klikke på knappen " Send ordre"
)- , hvis alle felter er udfyldt korrekt, så vises en inskription om den vellykkede transaktion på siden
De oplysninger, du indtastede i bestillingsformularen, vil blive afklaret af manager Lamod, som vil ringe inden for få minutter efter ordreafgivelse.
Køberen har 15 minutter til at prøve tingene. Som praksis viser, er denne gang nok til at prøve flere ting (antallet af varer leveret med en prøve er op til 10).
Sådan betaler du for Lamod-varer - læs i denne artikel. Læs her om metoder og betingelser for levering til forskellige regioner. Sådan annullerer du en ordre på Lamod, og hvordan du udsteder en returnering - læs her.
Sådan afgiver du en ordre til Lamod uden at prøve: instruktioner
For mere information om, hvordan du bestiller varer til Lamod, se videoen.
