6 barrierer for effektiv kommunikation og måder at overvinde dem
Indhold
Nogle gange er der situationer, hvor det er vanskeligt at forstå samtalenhinanden.Dette beskylder barrierer for kommunikation, der markant komplicerer dialogen.
Den samme sætning kan siges og fortolkes forskelligt.Spørgsmål rejst i høje toner vil blive identificeret af samtalepartneren som vred.Hvis du udtaler den samme sætning i en halv hvisking, vil folk se den flirte.Derfor er den afgørende rolle i kommunikationen undertiden ikke selve ordene, men de tilknyttede faktorer.
1. Perseptuel barriere
Perseptuel barriere - barrieren for opfattelse.Det humør, vi har en samtale med, påvirker direkte kommunikationens effektivitet.
Problem
Kropssprogets ligegyldige tone og uinteresse af interesse gør samtalepartneren skeptiske over for samtalens succes og afspejler hans ønske om at føre en samtale med dig.Det samme gælder mennesker, der forklarer deres synspunkt uden respekt eller med fuldstændig skjult eller ikke skjult modvilje.
Løsning
Start en samtale med en positiv note, og prøv at holde den i hele samtalen.Lav passende bevægelser, smil og glem ikke øjenkontakt medsamtalepartneren.
2. Adfærdsbarriere
Andres mening om os påvirker direkte niveauet for at mestre deres ord og sandsynligheden for en effektiv dialog.Baseret på dig kan samtalepartneren abstrahere fra samtalen, eller delvis ignorere informationen.
Problem
Den veltalende tone er årsagen til samtalepartneren.Hvis al information går gennem forkælelseslinsen, skader det kommunikationen og ødelægger indtryk af samtalepartneren.Lav selvtillid kan også forårsage en barriere.
Løsninger
Oplev samtalepartneren som en lig.Sørg for at rose en person for et godt udført arbejde, selvom du tror, de kunne gøre det bedre.Glem ikke øjenkontakt og et smil.
3. Sprogbarrieren
Sprogbarrieren opstår ikke kun mellem højttalere på forskellige sprog, men også mellem mennesker med forskellige kompetenceniveauer inden for ethvert felt.
Problem
Hvis en samtalepartner bruger ukendte ord i en tale, er det usandsynligt, at du forstår det.Ved at ty til professionel jargon, når du taler med praktikanter, får du ikke forståelse fra deres side og giver dem selvtillid.Hvis du forklarer barnet løsningen på problemet på den måde, det ville blive fortalt til en voksen, vil det også føre til et trist resultat: barnet vil ikke være i stand til at løse et sådant problem igen, hans evne til at tænke og komme til sandheden vil gradvis lide.
Løsninger
Forenkle dit sprog til et samtaleanlæg,uden at vise overbærenhed iboende hos mennesker med høj selvtillid.
4. Følelsesmæssig barriere
Følelsesmæssig barriere opstår gennem usikkerhed, vrede, tristhed eller endda overdreven glæde.Hjemmeproblemer kan påvirke arbejdskommunikation, og vice versa.
Problem
At føle os følelsesladet, og vi bemærker ikke selv, at vi mangler noget af informationen forbi vores ører, og hvordan vores evne til at analysere og tænke lider.Når vi ikke er i ånden, bliver vi irriterede over samtalens ord, og overdreven glæde under arbejdsdialogen kan føre til godkendelse af en ærligt dårlig idé.
Løsninger
Vær over dine følelser og lad dem ikke forstyrre andre mennesker.Når du er i en tilstand af følelsesmæssig spænding, så prøv at tale med den anden part på en neutral måde.
5. Kulturbarriere
Når der sker kommunikation mellem repræsentanter for forskellige kulturer, er der stor sandsynlighed for en kulturel barriere.Men forskellene i kulturer manifesterer sig ikke kun i forhold til udlændinge eller repræsentanter for anden tro.
Problem
Forkert kommunikation med en person af en anden nationalitet eller religion kan krænke hans eller hendes tro.Historier om fredagsfester kan ødelægge en person, der er kontraindiceret i alkohol.Et forsøg på at forklare ældre betydningen af en populær YouTube-video kan blive mødt med forvirring.
Løsninger
Prøv at studere samtalepartneren på forhånd og før en samtaleså taktfuld som muligt.Hvis der er en høj risiko for at sprænge noget ud, så prøv at forklare en person ansigt til ansigt, som ikke er meget fortrolig med sin kultur.
6. Kønshindring
Forskelle i kommunikation og tænkning mellem mænd og kvinder kan være årsagen til misforståelse.Kvinder har en tendens til at tænke intuitivt og mænd logisk.Ja, kvinder elsker at tale om mennesker og følelser, og mænd fokuserer på noget fysisk og målbart.Naturligvis gælder disse stereotyper ikke for alle.
Problem
Hvad der er acceptabelt for en mand kan være uetisk i forhold til en kvinde.En mandlig chef kan være skeptisk overfor kvinders faglige færdigheder, så stereotyper kan forstyrre kommunikationen.Således risikerer han ikke kun at berøre samtalerne, men også forkert foretage arbejdssituationen.
Denne virkning fungerer også i den modsatte retning: holdningen til ordene fra en charmerende kvinde kan urimeligt overvurderes.
Løsninger
Opdel ikke samtalerne efter køn.Oplev medlemmer af ethvert køn som lige.
