Hvad betyder ordrestatus "forsendelse-annulleret" på AliExpress, hvordan oversættes den til russisk? Ordrestatus "forsendelse-annulleret" på AliExpress: hvad skal man gøre, er det nødvendigt, og hvordan åbner man en tvist?

I denne artikel vil vi lære, hvad ordrestatussen " forsendelse annulleret" på AliExpress betyder. Og vi vil også fortælle dig, hvordan du skal agere i en sådan situation.

I løbet af de sidste par år er et velkendt kinesisk websted kaldet AliExpress, hvor du kan bestille absolut alt, blevet meget populært. Virkelig alt, enhver størrelse og enhver mængde. Men der er mange nuancer i det, der skal forstås, især for nybegyndere.

Hvordan oversætter man ordrestatussen "forsendelse-annulleret" på AliExpress til russisk?

Hovedtrumfkortet AliExpress er en relativt lav pris, som er væsentligt ringere end indikatorerne i butikkerne. Det eneste kriterium er at være tålmodig og vente fra to uger til to måneder.

• Og så du kan spore på hvilket stadium og hvor din ordre er, har hver pakke sit eget spornummer, som kan bruges til at spore den via internettet. Og du vil se den universelle måde, uanset hvilket hjørne af verden den er.
• Men nogle gange sker der uforudsigelige og, for at være ærlig, meget ubehagelige situationer. For eksempel har det produkt, du har bestilt i stedet for spornummeret og sporingsstatus, en anden, helt ukendt position - "forsendelse-annulleret".
• Hvis denne sætning er oversat bogstaveligt, betyder det "Pakken er annulleret". Du kan også forstå, hvordan transport er lukket.
• Der er mange spørgsmål i dit hoved på én gang, hvordan skete det, hvis du ikke ændrede noget. Og endnu mere, hvis alt var i orden i starten, og varerne blev sendt. Frygt overtager dit sind endnu mere, når betalingen for produktet allerede er foretaget.
• Fjern omgående de vigtige "første tanker":
  • du bør ikke vente på, at pakken vender tilbage til sælgeren, og han vil videresende den igen til køberen. Dette er ikke et problem med posten, desværre;
  • det er heller ikke toldvæsenets fortjeneste, der besluttede at gøre indsigelse mod din pakke;
  • der er stadig en opfattelse af, at dette er en annullering af ordren AliExpress af ukendte årsager. Absolut ikke, og det kan det ikke være. Og sælgeren besluttede ikke at returnere ordren til sig selv.

Faktum er, at sælgeren heller ikke har nogen fordel heraf. Det er trods alt hans penge. Lad os ikke glemme AliExpresspolitikom, at "beskyttelse altid er på køberens side". Og generelt "har køberen eller klienten altid ret".

• Der er en version, hvor sælgeren simpelthen ikke overgav pakken til transportøren. Igen kommer han selv i minus, fordi han ikke får sine penge. Men faktum er, at kineserne ikke kunne nå at sende ordren, men sendte dig det venstre nummer. Dette sker, når der er for mange ordrer.
​​​​

Vigtigt: I Kina sælges stregkoder som frimærker. Derfor kan pakken ofte "hænge" på plads efter afsendelse. Og bevægelsen kan først være efter 7-10 dage. Accepter, at dette er sket for dig med mindst én pakke. Men på dette tidspunkt skal han sende ordren. Ellers annulleres dette tildelte nummer.

• Der er en anden mulighed, som er ekstremt uærlig og endda skandaløs, men stadig bedre end den forrige. I forbindelse med ovennævnte årsag forbød AliExpress at sende falske eller uregistrerede numre. Men skruppelløse sælgere fortsætter med at bruge dem.
• Desuden er det meget mindre at betale for et sådant nummer, og bøder kan helt undgås. Og så sender kineserne dig en pakke under et andet nummer, som ikke vil blive sporet. For at spare dine egne penge. Og det nummer, du får, er lukket.
• Men vi vil straks berolige dig. Der er en chance for, at pakken kommer til dig. Du kan simpelthen ikke spore det. Denne mulighed giver i det mindste et vist håb om at modtage dit køb.

Ordrestatus "forsendelse- annulleret" på AliExpress: hvad skal man gøre, er det nødvendigt at åbne en tvist?

Nederst under denne sætning er der altid en dato og et tidspunkt, hvor selve ordren blev annulleret. Efter annullering vil du ikke længere kunne spore produktet. Vi er allerede kommet til den konklusion, at du højst sandsynligt stødte på en skruppelløs sælger, der simpelthen besluttede at snyde dig.

Vigtigt: Hvis en sådan inskription optrådte på pakken, betyder det kun én ting - at der ikke var nogen pakke, og det vil der ikke være! Derfor vil du ikke være i stand til at opspore den eller få den. Og vær forsigtig inden udløbsdatoen.

• Så snart du ser, at der er problemer med ordren, så skriv straks til din sælger. Hvis han stadig er involveret i problemerne med forsendelsen, så er han blot forpligtet til at informere dig om genafsendelsen eller at han har sendt den på en anden måde. Hvad helt præcist - det skal du også vide om.
• Vi minder dig om, at for at kontakte sælgeren skal du gå til " AliExpress Min" og gå til sektionen " mine ordrer". Og som du kan se nedenfor, er der altid sælgerkontakter og mulighed for at sende en besked.

• Under alle omstændigheder, skal du nøje følge tre enkle regler:
  • gå ikke i panik;
  • ikke at spilde kostbar tid på at vente på, at problemet løser sig selv;
  • gør alt uafhængigt.
• Skynd dig ikke at åbne en tvist med det samme. Det er meget muligt, at sælgeren simpelthen ikke havde tid til at sende dig ordren på grund af en række årsager, som vi allerede har sagt. Eller det er endda muligt, at ordren blev sendt af en tjeneste, der har spor, der ikke kan spores.
• Prøv derfor helt fra begyndelsen at følge produktet ved hjælp af informationen på din side. Der er et særskilt punkt - "Beskyttelse af ordreperioden". Det er umuligt ikke at lægge mærke til denne rekord, den ligger foran enhver aktiv ordre. Du kan også se denne information, hvis du går til bestillingssiden og klikker på inskriptionen " Detaljer".

• Datoen på AliExpress er skrevet omvendt - først året, så måneden, så dagen. Hvis du kan se, at tiden allerede er ved at løbe ud, så kan du roligt åbne en tvist med sælgeren og argumentere for, at tiden praktisk talt er løbet ud, og ordren stadig ikke er der.
• Du bør ikke forsinke at åbne en tvist, ellers kan du stå uden det ønskede produkt, men også uden penge. Ideelt set bør den åbnes inden for 3-5 dage. Men vi anbefaler, at du ikke forsinker. Da gennemgangen tager tid.
• Hvis sælgeren ikke har kontaktet dig, så åbne en tvist ubetinget. Men vær lidt tålmodig, du skal vente omkring 3-5 dage. På siden med ordrer, hvor der er kommunikation med sælger og ophør af beskyttelse, er der også en blå påskrift om muligheden for at åbne en tvist. Du kan gå ind på bestillingssiden, hvor det fanger opmærksomheden endnu mere.

• Klik på inskriptionen ) "åben tvist" og vælg "problemer med levering". Derefter angiver du årsagen, som "der er ingen sporing efter nummer".
• Det kan endda være, at du gik glip af beskyttelsesperioden. Forresten, vær forsigtig, for selv i korrespondance beder høflige kinesere konstant om at udsætte striden og vente lidt. Fortsæt venligst ikke beskyttelsen mere end 2 gange. Højst sandsynligt vil du aldrig modtage din pakke.
• Men det sker, at du fortsatte forsvaret, og så fløj det ud af hovedet på dig. Generelt kan årsagerne være forskellige. Gå ikke i panik – du har stadig 15 dage. Årsagen skal også specificeres "problem med levering". Sandt nok, vælg allerede "ordren blev aldrig leveret".
• Det vigtigste er ikke at afslutte tvisten. Selvom sælgeren afviser din anmodning, så vent på administrationens afgørelse AliExpress.

Hvordan at åbne en tvist på AliExpress?

For at åbne en tvist behøver du ikke særlige færdigheder, evner og fremragende kendskab til et fremmedsprog. Det vigtigste er at følge trin-for-trin instruktionerne. Nogle gange kan der være behov for en tolk. Men på webstedet AliExpress udføres oversættelsen af ​​siden automatisk. Eller skift "sprog" i indstillingerne.

• Det er ikke nødvendigt at "køre over" sælgeren fra tærsklen uden at kende de reelle årsager til annulleringen af ​​forsendelsen. Først skal du bare skrive til ham og bede ham forklare den situation, der er opstået. Derudover har du al mulig ret til at bede ham om et nyt sporingsnummer.
• Dernæst er tre muligheder for udvikling af begivenheder mulige:
  • sælgeren accepterer din tvist;
  • han svarer ikke på dine beskeder. I dette tilfælde er tvisten lukket til din fordel, og pengene for det ikke-leverede produkt sendes til dit kort;
  • vil høre dig og tilbyde en anden mulighed for udvikling af begivenheder. Eller rettere sagt, nul kompensation for moralske skader og lidt af din tålmodighed til at vente. Men selv efter sælgerens løfter, skynd dig ikke at annullere tvisten, ellers vil du stå tilbage med et ødelagt trug.
• Hvis de to første muligheder giver dig mulighed for hurtigt at returnere dine penge, så skal du med den sidste mulighed vente længere. Og hvis sælgeren endnu en gang vil fodre dig med løfter og anmodninger om at vente, så er du velkommen til at klikke på "afvis" og kontakte webstedets administration.

Vigtigt: Det vigtigste er ikke at være bange, for sandheden er på din side! Den vigtigste bekræftelse af dine ord vil være skærmbilleder af din korrespondance med sælgeren, som er bedre at lave på forhånd for en sikkerheds skyld.

Video: Hvad betyder statutten om "annulleret forsendelse" på AliExpress, og hvordan skal man handle i en sådan situation?