Hvad er de 7 færdigheder hos meget effektive mennesker ifølge Stephen Covey? Begrebet en følelsesmæssig bankkonto: beskrivelse

I denne artikel vil vi overveje, hvordan man bliver en yderst effektiv person.

Den filosofiske hovedtanke i Coveys undervisning er, at en person altid selv vælger, hvordan den skal reagere på forskellige livssituationer. Mennesket er skaberen af ​​sin skæbne. Og selv i de mest ugunstige situationer bestemmer han selv, hvordan han skal handle og tænke. Ved at engagere sig i selvudvikling kan alle blive bedre. I denne artikel vil vi se på de 7 færdigheder hos meget effektive mennesker ifølge Covey.

Hvad er de 7 færdigheder til effektivitet?

I et simpelt sprog, ved hjælp af livseksempler, taler forfatteren om moralske og etiske værdier.

VIGTIGT: Hovedideen med bogen er, at ægte succes kun kan opnås af en mand, der har fundet en balance mellem personlige og professionelle indikatorer. Formålet med bogen er at forbedre disse to livsområder.

Principperne skitseret af Covey er effektive både i erhvervslivet og i det personlige liv, fordi de lærer os:

• At opnå harmoni med sig selv.
• Find meningen med livet.
• Reager korrekt på livets omstændigheder.
• Forstå andre bedre.
• At bygge liv på principperne om effektivitet.
​​​​
• Forstå dig selv og formulere livsmål korrekt.
• For at nå de fastsatte mål.

Denne bog kan bidrage til at opnå effektiviteten ikke kun for et individ, men også af et arbejdshold:

• Bestem de generelle mål for organisationen.
• Etablere samarbejde mellem enheder.
• Opbyg succesfulde partnerskaber.

Det kan ikke siges, at bogen er let at læse. Det er ikke psykologiske teknikker. Nogle af teorierne præsenteret i den kan virke forvirrende og komplicerede. Derfor anbefales det at læse denne bog flere gange og lave noter i margenerne eller bogmærkerne.

Derfor bør du læse bogen:

• Denne er en litteraturklassiker om personlig vækst og selvforbedring.
• Forfatteren blev anerkendt af Time magazine som en af ​​de mest indflydelsesrige amerikanere.
• Hun absorberede verdens oplevelse af at opnå succes.
• I flere år toppede hun bestsellerlisten blandt erhvervsbøger.
• Mange af de største virksomheder har gjort deres ansatte bekendt med principperne om effektivitet.
• Stephen Coveys ideer påvirkede mange andre forfattere af bøger om personlig udvikling og fødte mange andre teorier.
• Mange mennesker indrømmer, at de efter at have læst bogen fandt sig selv og deres liv fuldstændig forandret.

Paradigme er grundlaget for færdigheder

Inden du taler om effektivitetsfærdigheder, skal du overveje begrebet " paradigme ” og ”paradigmeskifte”.

Covey definerer et paradigme som vores vision af verden omkring os gennem perception og forståelse. Den måde, vi ser verden på, dikterer vores tanker og adfærd.

For små ændringer i vores liv, er det muligt at udarbejde adfærd, holdning. Men hvis vi har brug for seriøse ændringer, er det nødvendigt at rette op på livets grundlæggende paradigmer.

Skelne mellem:

• I-paradigme (I) er jeg vil gøre det, jeg er ansvarlig for det).
• Du er et paradigme (du gør for mig, du er skyld i mine problemer).
• Vi-paradigme (vi skaber sammen, vi gør sammen).

Baseret på paradigmerne om, at mennesker er opdelt i tre kategorier:

)

• Afhængig – de har brug for andre mennesker eller et gunstigt miljø for at få noget. Afhængighed opstår også, hvis vi tillader nogen eller noget at ødelægge vores følelsesmæssige tilstand eller liv.
• Uafhængig – får den nødvendige hjælp fra egen indsats. Uafhængighed kræver personlig modenhed. Dette er en slags menneskelig præstation.
• Indbyrdes afhængige – for at opnå succes forenes de med andre. Indbyrdes afhængighed er det mest progressive koncept. Livet er jo i sagens natur afhængigt af hinanden. Samtidig er det et valg, som kun en selvstændig kan træffe.

"Paradigmeskift" kaldes evnen til at ændre din syn på den omgivende virkelighed. Covey insisterer på en "inside-out" tilgang, hvilket betyder, at forandring skal begynde med en selv. Og det vil ændre dine handlinger. Efter at have udviklet positiv tænkning, vil du lære at forme situationen selv, og ikke passivt reagere på den. Offentlig sejr er altid forudgået af din personlige sejr.

Den menneskelige karakter skal stå på grundlaget for de vigtigste livsprincipper. De er enkle og kendt af os alle: retfærdighed, værdighed, ærlighed, service, oprigtighed. Disse er naturlove, der findes i næsten alle religioner eller filosofier. De er sandheden, uanset om vi er enige med dem eller ej.

Covey beskriver i alt 7 præstationsevner:

• Færdigheder fra 1, 2, 3 - "Personlige sejre". De lærer selvkontrol og fremskridt fra afhængighed til uafhængighed. Dette er grundlaget for vores karakter. Når du stoler på dem, kan du ikke være bange for at åbne op for en anden person og blive sårbar.
• Færdighed 4, 5, 6 — "Civil Victories". De fører til sejre med fokus på effektivt teamwork. Dette er ikke en sejr over samfundet. Dette er succes i forhold.
• Færdighed 7 – Personlig opgradering, en forbedring, der forbinder tidligere færdigheder.

Færdighed 1: "Vær proaktiv"

Ifølge den populære stimulus-respons-teori er et individ programmeret at stimulere til at reagere på en bestemt måde. Men af ​​natur har vi altid friheden til at vælge vores reaktion på en stimulus.

Proaktivitet betyder, at vi selv er ansvarlige for vores liv. Vores handlinger og tilstand afhænger ikke af ydre omstændigheder, men af ​​vores egen beslutning. Meget effektive mennesker tilskriver ikke deres adfærd ugunstige forhold.

<>Ifølge måden at opfatte situationen på, skelnes mennesker:

Reaktive, styret af eksterne faktorer. En sådan persons hovedtræk:

• Har ofte en afhængighed af vejret (under varme eller regn er det svært for ham at arbejde).
• Socialt afhængig (føles godt i et gunstigt socialt og følelsesmæssigt miljø).
• Adfærd er bestemt af følelser, omstændigheder, omgivelser.
• Betragter sig selv som et offer, ude af stand til at ændre situationen.

Proaktiv, hvis adfærd er resultatet af deres egen beslutning. Sådan en:

• Drevet af sine værdier.
• Hans reaktion på ydre stimuli er et bevidst valg baseret på prioriteter.
• Løser problemsituationer, ikke diskuterer dem.

Enhver personlighed er proaktiv. Og hvis hun blev afhængig af noget eller nogen, så kun på grund af sit eget valg (bevidst eller ubevidst). Vi lader selv forskellige omstændigheder påvirke vores liv.

Færdighed 1 er baseret på følgende principper:

• ) Handl selv, og bliv ikke genstand for nogen indflydelse. Du skal selv vælge, hvordan du vil reagere på situationen.
• Skift, hvis du vil ændre noget.
• Vent ikke på begivenheder, der vil ændre dit liv til det bedre.
• Vær proaktiv — tag ansvar for udviklingen af ​​begivenheder.
• Brug den største tid og energi på det, du kan påvirke. Accepter problemer, som du ikke kan løse, og lær at leve med dem.
• Undlad at kritisere, og bebrejde ikke andre eller ugunstige omstændigheder for dine fejl. Indse, at kun du er ansvarlig for at styre dit liv.
• Hvis du laver en fejl, skal du ikke dvæle ved det. Anerkend, ret og lær.
• Afgiv små og store forpligtelser og opfylde dem altid. En god måde at lære selvkontrol på er at give et løfte og holde det, at sætte et mål og nå det.

Færdighed 2: "Begynd med et slutmål i tankerne"

Vi skaber alle to gange: først i vores tanker, og så fysisk. Skill 2 er en fantasifuld kreation.

Dens betydning er som følger: forestil dig allerede i dag et billede af dit livs ultimative mål. Dette billede bliver det vigtigste kriterium, som du vil sammenligne dine gerninger og handlinger med.

Mange af os oplever, at alt, hvad vi stræbte efter, viser sig at være tomt og ligegyldigt. En person kan være meget aktiv. Men kun den, der har defineret det endelige mål, som ikke er rettet mod handlinger, men mod resultatet, vil være effektiv.

Beslut dig for et livsformål. Du skal være klar over, hvad der virkelig er vigtigt for dig. Og så vil du være i stand til at styre dig selv ordentligt og flytte, hvor du skal.

Hvad er essensen af ​​færdighed 2:

• Være skaberen af ​​sig selv.
• Skriv dit eget manuskript. Ofte er vores imaginære kreationer ikke uafhængige. Mange af os lever efter påtvungne scenarier (samfund, forældre, tidligere erfaringer, omstændigheder). Hvis du genkender ineffektive paradigmer i dig selv, vil du være i stand til at omskrive dig selv.
• Udvikle personligt lederskab. Det er nødvendigt at forstå, at ledelse og ledelse er essentielt forskellige ting. Ledelse er baseret på at få tingene rigtigt. Ledelse handler om at vælge den rigtige handling.
• Start din dag uden at glemme dine personlige værdier.
• Vores effektivitet afhænger ikke kun af den anvendte indsats, men også af hvor de anvendes.

For at definere livets ultimative formål skal man skrive en personlig missionserklæring. Det vil blive en slags forfatning af din personlighed. Når du stoler på det, vil du altid forblive dig selv. Du finder grundlaget for udvikling af proaktivitet.

Hvordan man skriver en personlig Mission Statement:

• Bestem, hvad du vil være, og hvad du vil gøre baseret på dine principper.
• Opfind ikke livsmål, men åbenbar dem fra dybet af din sjæl.
• Indse, hvor du er på vej hen.
• Gør grundlaget for dit liv til sande principper, der vil gøre dig effektiv. Disse principper bør ikke afhænge af omstændigheder eller miljø.
• Brug visualisering, når du skriver.
• Opdel bestemmelserne i alle de roller, du spiller i livet (leder, mand, far osv.). Bestem dine opgaver for hver af dem.

At bestemme en personlig mission er ikke en meget hurtig proces, der kræver fuld fordybelse i sig selv, omhyggelig analyse.

Denne proces ændrer os og tvinger os til at tænke dybt over vores prioriteter. Når vi tænker seriøst over, hvad der virkelig er vigtigt for os, bliver vores holdning til livet meget mere seriøs.

Færdighed 3: Gør det, der skal gøres først

Denne færdighed er legemliggørelsen af ​​de to første. Dette er en fysisk skabelse. Færdighed 3 er baseret på at sætte kortsigtede mål.

Efter at have forstået de grundlæggende paradigmer og værdier, skal man lære effektivt selvstyre for at bygge sit liv i overensstemmelse med dem. Det vil kræve viljestyrke at tvinge dig selv til at gøre noget, du egentlig ikke har lyst til. Du skal lære at styre ikke tiden, men dig selv.

Der er to faktorer, der bestemmer ydeevne – haster og vigtighed:

• Uopsættelige forhold kræver øjeblikkelig opmærksomhed. De er synlige og som regel ikke vanskelige.
• Vigtige forhold bidrager til opnåelsen af ​​resultatet. De er direkte relateret til vores værdier og mission.

Konventionelt kan alle typer sager opdeles i grupper:

)

• Vigtigt og presserende
• Vigtigt, men ikke særlig presserende
• Ikke særlig vigtigt, men presserende
• Ingen meget vigtig og ikke særlig presserende

Kernen i effektiv livsledelse er anliggender fra gruppe 2 (vigtigt, men ikke særlig presserende). Det gør vi dog sjældent. De kræver jo ikke et øjeblikkeligt svar.

Virkelig effektive mennesker er mere opmærksomme på netop sådanne forhold. For at opnå effektivitet er det nødvendigt at tilstræbe at reducere mængden af ​​sager fra gruppe 1 (vigtigt og presserende). Dette vil føre til en betydelig reduktion af stress og angst i livet.

En effektiv person forsøger også ikke at håndtere ting fra gruppe 3 og 4, fordi de ikke er særligt vigtige og kun tager tid. Det er nødvendigt at lære at sige ordet "nej" til sådanne ting, selvom de haster.

Færdighed 3 vil tillade selvorganisering, og i ens handlinger stole på livsprioriteter. Derfor er det så vigtigt at definere dem korrekt.

Grundlaget for denne færdighed er ugentlig planlægning:

• ) Vælg for hver af dem 2-3 resultater, du vil opnå i denne uge. Fordel dem i prioriteret rækkefølge.
• Planlæg dine handlinger under hensyntagen til rolle og prioritet.
• Oprethold en balance – fokuser på ét område af livet, forsøm ikke andre.
• Delegeret - involver andre i udførelsen af ​​opgaver. Lav en liste over opgaver, der kan delegeres, og en liste over personer, der kan udføre dem.

Lad os dvæle separat ved uddelegeringsprocessen – en af ​​de vigtigste måder at frigør din tid:

• Når du uddelegerer opgaver, skal du fokusere på det ønskede resultat, ikke på midlerne til at opnå det.
• Indstil regler for partnere. Helst i det mindste.
• Angiv de ressourcer (tid, materiale, menneskelige), der kan bruges.
• Definer standarder og tildel rapporteringsfrister.
• Fortæl om de konsekvenser (positive eller negative), som den endelige evaluering af resultaterne vil føre til.

Færdighed 4: "Tænk vind/vind"

Denne færdighed er en søgen efter gensidig fordel hos kommunikationsmennesker En stor del af vores succesfulde resultater afhænger af evnen til at samarbejde med andre mennesker.

Covey hævder, at livets fundament er samarbejde, ikke rivalisering. Vores succes bør ikke udelukke eller komme på bekostning af en anden persons succes. I enhver organisation, for effektivt og succesfuldt arbejde, er det ikke konkurrence, men partnerskab, der er vigtigt.

Fordele ved Win/Win-modellen:

• Påvirker positivt langsigtede forhold.
• Fjerner negativ energi, der opstår på grund af forskelle mellem mennesker.
• Bidrager til, at begge parter forbliver tilfredse, så de handler efter den planlagte plan.
• Gør en person ansvarlig for opfyldelse af aftaler indgået inden for rammerne af fastsatte regler.

For at opbygge interaktionen mellem mennesker i "vind/vind"-retningen er det nødvendigt:

• Besidder en komplet karakter. Det er trods alt umuligt at opnå succes uden klart at forstå dine vigtigste værdier og måder at opnå dem på.
• At have den holdning, at alt i verden er nok for alle ("sufficiency mentality"). Denne holdning udspringer af en persons selvværd og selvtillid.
• At være en moden person, det vil sige at have modet til at udtrykke sine følelser og være følsom over for andres værdier.
• Opbyg tillidsfulde relationer. Folk er åbne, når de stoler på hinanden.

Sådan udvikler du færdighed 4:

• Se på problemet fra din samtalepartners synspunkt.
• Identificer de vigtigste bekymringer i forbindelse med problemet.
• Markér præcist, hvilke resultater der skal opnås.
• Find forskellige muligheder for at opnå de ønskede resultater.

I tilfælde, hvor parterne ikke kan nå frem til en kompromisløsning, der er tilfredsstillende for alle, skal du bruge princippet om "vind/vind" eller ikke binde. Dens essens er, at hvis det er umuligt at opnå gensidig fordel, at nægte samarbejde helt. Det er bedre at gøre dette i begyndelsen end senere at opleve skuffelse over urealistiske forventninger eller opfylde forpligtelser, der ikke passer dig. En sådan holdning vil give dig en vis frihed, da du ikke behøver at overbevise nogen om noget eller ty til manipulation.

Nogle gange konfronterer livet os med en partner, der kun accepterer en sådan position, når han vinder, og du taber.

I dette tilfælde skal du fortsætte som følger:

• Vær mere forsigtig og lyt mere
• Vis ægte hensyn til hans tro.
• Vær så venlig som muligt.
• Opfind forskellige løsninger, indtil modstanderen tror, ​​at du virkelig ønsker, at alle skal vinde.
• Hvis samtalepartneren ikke kan tænke andet, skal du bruge muligheden "Kontakt ikke".

Færdighed 5: Søg først at forstå, derefter at blive forstået

Vi bruger en stor del af vores liv kommunikere med andre af mennesker Overraskende nok lytter de fleste af os til samtalepartneren ikke med den hensigt at forstå ham, men med den hensigt at svare ham. Det vil sige, når vi lytter til en person, venter vi, indtil vi selv kan tale. Samtidig ser vi på det menneskelige problem gennem vores egne paradigmer, vi passerer alt gennem vores biografi.

Hvordan vi normalt lyt baseret på personlig erfaring:

• Vi giver en vurdering, er uenige eller enige.
• Vi engagerer os i spørgsmål ved at stille spørgsmål.
• Vi giver råd baseret på vores erfaring.
• Vi fortolker, forklarer samtalepartnerens handlinger ved hjælp af vores egne livsværdier.

Men for effektivt at påvirke din partner, skal du oprigtigt forstå ham. Kernen i færdighed 5 er metoden til empatisk lytning, baseret på ønsket om dybt at forstå den anden.

Egenskaber ved empatisk lytning:

• Sådan lytning er ikke en teknisk teknik, som aktiv eller reflekterende lytning, forbundet med ansigtsudtryk og gestus.
• Dette er et forsøg på at se situationen gennem samtalepartnerens øjne.
• Under en samtale lytter man ikke kun til indholdet, men også til talerens følelser.
• Inden du giver råd, så prøv at trænge dybt ind i essensen af ​​personens problem.
• Kun ved at tilfredsstille samtalepartnerens behov for at blive forstået, vil du være i stand til at påvirke ham ved at give råd eller tilskynde ham til at handle.
• Denne måde at kommunikere på er baseret på en stærk karakter. Vær virkelig selvsikker, for denne måde at lytte på gør dig påvirkelig og sårbar.

Teknikken til empatisk lytning gennemgår følgende stadier:

• At gentage, hvad en person siger. Denne proces ligner metoderne til aktiv og reflekterende lytning.
• Parafrasering, når du gentager samtalepartnerens mening, men med andre ord.
• Udtryk af følelser, hvor du angiver hvilke følelser taleren føler.
• Parafrasering og afspejling af følelser er det mest effektive stadie, da det kombinerer det tredje og fjerde. Ved at omskrive ord viser du, at du hører, hvad personen taler om. Og reflekterende følelser - du forstår hvilke følelser han føler.

Folk ønsker at blive forstået. Og tiden brugt på empatisk lytning vil give et større udbytte i form af gensidig forståelse og tillid.

Men når du bruger denne teknik, bør du oprigtigt ønske at forstå samtalepartneren og ikke bruge den til manipulationsformål. Folk vil helt sikkert føle det og stoppe med at stole på dig.

Anden del af færdighed 5 skal blive klar. Og for at lykkes med dette er det nødvendigt: ​​

• Vær kort og logisk. Du skal udtrykke dine tanker specifikt og klart.
• At overbevise folk om, at du oprigtigt tror på dine ideer og stræber efter gensidig fordel.

VIGTIGT: Efter at have mestret færdigheder 5, vil en person være i stand til at opnå effektiv kommunikation i det personlige liv (med børn, kone) og i den professionelle sfære (med medarbejdere eller kunder).

Færdighed 6: Opnå synergi

Kreativt samarbejde er grundlaget for synergi. Ved at arbejde sammen kan folk opnå meget mere end at arbejde alene.

Ved kun at gøre sin oplevelse til grundlaget for tænkning, begrænser en person mængden, der kommer til ham. Og med synergistisk kommunikation åbner han sindet for mange alternativer.

En effektiv person ser de muligheder, som samarbejde med andre mennesker åbner for ham, selv i nærvær af mange forskelle. Ensartethed betyder trods alt ikke enhed. Det er nødvendigt at indrømme, at begge sider har ret. Sociale eller følelsesmæssige forskelle kan blive grundlaget for skabelsen af ​​nye, bedre formationer.

Grundlæggende principper for synergi:

• Respekter forskelle. For at gøre dette skal du indse, at folk ser verden på deres egen måde.
• Udvikl styrker og kompenser for svagheder.
• Fokus på det tredje alternativ. Det skal være en løsning, der passer til begge. Det skal være det bedste, der overgår tidligere forventninger.
• Fremme teamsamhørighed og samhørighed. Ved at komme til kernen af ​​tingene opnår alle deltagere vækst og succes.
• Jo mere åben og oprigtig du bliver, jo bedre vil folk reagere på dine ord. Åbenhed smitter alle, inspirerer den kreative proces. Nye ideer kommer til udtryk, nye mål defineres.
• Synergi er inspirerende. Folk, der overlevede det, vil ikke blive det samme.
• Ægte synergi er baseret på færdighed 5. Derfor er det, før man starter teamwork, nødvendigt at give folk mulighed for at kommunikere empatisk, så der udvikles tillid mellem dem.

Færdighed 7: Skærp støvet

Den syvende effektivitetsevne er fornyelsen af ​​personligheden på alle niveauer, eller dimensioner:

• Fysisk
• Spirituel
• Intellektuel
• Socio -emotionel

Grundprincippet er, at vi regelmæssigt og intelligent skal udvikle alle vores målinger. Det er nødvendigt at gøre dette for din egen skyld, for at have styrken til at klare livets vanskeligheder.

Personlig fornyelse er en proces, der fører os til vækst og forbedring. Fysisk fornyelse er nødvendig for vores krops normale funktion.

Reglerne er enkel og kendt for alle:

• Deltag i fysisk aktivitet
• Spis ordentligt
)
• Undgå udskejelser

Den åndelige dimension er vores kerne, vores værdisystem.

<>Nærer og genopretter det:

• Kilder, der inspirerer os. De er forskellige for alle mennesker: Bibelen, meditation, musik, litteratur eller at besøge steder, der er forbundet med livets lykkeligste øjeblikke.
• Præcisering af livsmål og overholdelse af dem.
• Effektiv planlægning.

Intellektuelt niveau.

Mange mennesker holder op med at udvikle intelligens efter at have afsluttet skolen eller instituttet. De udforsker ikke noget nyt, der går ud over professionelle interesser, læser kun kunstbøger, bruger meget tid foran tv'et. Men en person har brug for konstant at træne sit sind og udvide sin horisont.

Med henblik på intelligent opgradering:

• Læs god litteratur, især biografier om store mennesker.
• Øv skrivefærdigheder. Skriv dybe, lange breve til venner eller hold en dagbog.
• Se pædagogiske tv-shows.

Den socio-emotionelle dimension omfatter relationer til andre mennesker, nærhed, fællesskab.

Udvikl konstant denne dimension:

• Stræb efter enhed mellem dit indre indhold og handlinger.
• Interager kreativt med andre.
• Hjælp folk, prøv at gøre nogens liv lykkeligere.
• Lav projekter, der giver dig glæde og gør andre glade.
• Prøv at gavne nogen hver dag.
• Bliv en inspiration for andre.
• Giv slip på etiketter og vanedomme.
• Skab et bedre scenarie for andre mennesker, end de skabte for dem selv.

Opgraderingen skal være afbalanceret. At negligere et område påvirker andre negativt. Sæt en time af hver dag til udvikling af alle områder. Dette vil give dig mulighed for at leve meget mere effektivt og kvalitativt.

Følelsesmæssig bankkonto

Særligt bemærkelsesværdigt er konceptet introduceret af Covey — den følelsesmæssige bankkonto, som angiver niveauet af tillid. Interaktion med mennesker vil ikke være effektiv uden tillid.

Fyld løbende op personlig følelsesmæssig bankkonto:

• Søg at forstå andre. Dine prioriteter betyder måske intet for dem.
• Ting, der er vigtige for en person, bør blive lige så vigtige for dig som denne person selv.
• Vær opmærksom på de små ting. Selv et lille tegn på opmærksomhed yder et stort bidrag. Og mindre manifestationer af manglende respekt eller overlegenhed kan fjernes fra denne konto. Glem ikke, at der ikke er små ting i menneskelige relationer.
• Opfyldelse af forpligtelser. Deres manglende opfyldelse fører til et betydeligt tab af respekt. Og de vil holde op med at tro på dig.
• Afklar dine forventninger. Hvis de er uklare, fører det til misforståelser mellem mennesker og tab af tillid. Forventninger er ofte skjulte. Vi formulerer dem ikke, men vi er sikre på, at vores partner kommer på en bestemt måde. Derfor er det meget vigtigt at få afklaret situationen.
• Vær et helt menneske. Integritet betyder, at man er styret af det samme principsystem i forhold til alle. Gå i forbøn for de fraværende. Dette vil skabe tillid hos publikum.

Video: Hvordan skaber man en yderst effektiv familie? Fortsættelse af bogen 7 færdigheder hos yderst effektive mennesker