Hvordan sender man en video til sælgeren på AliExpress og tilføjer den til tvisten som bevis?

Shopping på AliExpress er ikke altid vellykket. For at få refunderet et defekt produkt, skal du åbne en tvist. Videoen vil være et stærkt bevis på, at du har ret.

Hvornår kan du åbne en tvist på AliExpress?

Vigtigt: Hvis du vil foretage et køb på AliExpress, men ikke ved, hvordan du gør det, vores artikel "Den første ordre på AliExpress. Hvordan afgiver man en ordre på AliExpress trin for trin?" vil hjælpe dig med at forstå rækkefølgens forviklinger. Her er det detaljeret beskrevet, hvordan du bestiller produktet, hvordan du betaler, sporer pakken. Du kan også bruge instruktioner til begyndere på det officielle AliExpress-websted.

Så du bestilte produktet, ventede sikkert på levering, åbnede pakken (kassen), og der er ikke præcis, hvad du forventede - skynd dig ikke at bekræfte modtagelsen af ​​produktet i din personlige konto.

Hvis produktet ikke lever op til forventningerne, kan du åbne en tvist og returnere pengene.

Du kan åbne en tvist på AliExpress i følgende tilfælde :

• Produktet ankom ikke
• Produktet har et ægteskab
• Forskelle i farve, størrelse fra parametrene specificeret af sælgeren

Du kan anmode om en hel eller delvis refusion. Du skal også angive, om du har til hensigt at returnere varen til sælger.

Vigtigt : Husk, at du skal afholde portoomkostningerne, når du returnerer pakken. Derfor er det nogle gange mere hensigtsmæssigt at aftale delvis kompensation af pengebeløbet. Hvis produktet har et ægteskab og er ubrugeligt, kan du roligt kræve 100% erstatning uden at returnere varen til sælger.

Når du åbner en tvist, så glem ikke at beskrive årsagen. Beskeden bør skrives på almindeligt accepteret engelsk, da den automatiske oversætter ikke altid korrekt identificerer russiske ord, når den oversættes til kinesisk.

For at forstå, hvordan man åbner en tvist på Aliexpress, vi foreslår, at du ser video om dette emne.

Video: Hvordan åbner man en tvist på AliExpress?

Hvordan laver man en video til Aliexpress?

Hvis der normalt ikke er nogen problemer med at tilføje et billede til en tvist, er det ikke så let at tilføje en video, som det kan se ud ved første øjekast.

Først og fremmest er det nødvendigt at lave en video kompetent og tydeligt :

1. Varerne, ægteskab og andre vigtige komponenter i tvisten skal være klart synlige.
2. Video kan optages på enhver enhed, der er tilgængelig for dig: telefonkamera, bærbar computer, tablet, kamera.
3. Produktet skal være i rammen hele tiden, så der ikke er mistanke om, at du er involveret i bedrageri og vil bevidst vildlede sælgeren og tjenesten AliExpress.
4. Du skal begynde at filme fra det øjeblik, du åbner pakken, da der er tilfælde, hvor en person selv ødelægger produktet. For eksempel klippede han tingen med en saks og forsøgte at åbne pakken.
5. Video kan optages i forskellige formater: MP4, MPEG, AVI, MOV, MPV.
6. Videostørrelsen må ikke overstige 500 MB.

Vigtigt : hvis du forventer en dyr pakke fra AliExpress, er det bedre at spille sikkert og starte film fra det øjeblik, pakken åbnes.

Sådan uploades en video til Aliexpress i en bestride?

Siden AliExpress forbedres hver dag, men ikke desto mindre kan du støde på webstedsfejl. En af disse mangler er muligheden for at vedhæfte videoer.

Du kan vedhæfte videoer på op til 500 MB. Mange brugere har problemer med at downloade videoer.

Men der er en vej ud — du kan uploade en video til en tredjepartsressource og vedhæfte et link i beskrivelsen til tvisten.

Det er her det sjove begynder: købere har svært ved at downloade videoer; så hævder sælgeren, at denne side er blokeret i hans land. Købere begår ofte den fejl at uploade videoer til YouTube. I nogle lande er denne ressource ikke tilgængelig, og sælgeren vil ikke være i stand til at se videoen. Google Drive virker heller ikke i Kina.

Vigtigt : MediaFire er et engelsksproget websted, som brugere oftest bruger til at vedhæfte videoer i en tvist.

Du kan også downloade videoer på Yandex. Disk, Dropbox.

Overvej, hvordan du vedhæfter en video til Yandex. Disk:

Vigtigt : YandexDisk er et lager til dine filer. Det er praktisk at bruge dette lager, ikke kun for at kunne vedhæfte en video til en tvist på AliExpress, men blot til at gemme personlige billeder og videoer for at spare hukommelse på telefonen eller computeren.

Hvis du endnu ikke har en konto på YandexDisk, skal du oprette en.

Klik på " Opret et nyt login" eller allerede eksisterende brug. I dette tilfælde starter vi en ny.

Indtast personlige data.

Efter bekræftelsen, der kommer til det angivne telefonnummer, er kontoen aktiveret. Systemet vil tilbyde dig at installere YandexDisk på din computer, du kan acceptere eller lukke dette vindue.

I øverste højre hjørne vil du se knappen "Download", klik på den.

Vælg derefter filen på din computer, som du vil downloade. Downloaden begynder.

Hvordan sender man en video til sælgeren på AliExpress?

For at sende videoen til sælgeren, indsæt det kopierede link i beskrivelsen af ​​tvisten. Husk at skrive, at du tilføjer en video med et overblik over produktet. Ellers kan dit link simpelthen blive ignoreret af sælgeren og servicen AliExpress.

Video indlæses ikke på Aliexpress i en tvist: hvad skal man gøre?

Købere støder ofte på vanskeligheder, når de uploader videoer på AliExpress. I dette tilfælde skal du åbne webstedet i en anden browser og prøve at downloade videoen igen. Som regel virker denne teknik.

En anden grund til, at videoen ikke indlæses, kan være filstørrelsen.

Glem ikke, at størrelsen ikke bør overstige 500 MB. Hvis din video er større end 500 MB, kan du konvertere den til et andet format og dermed reducere filstørrelsen. Kvaliteten kan dog lide, hvilket kan påvirke udfaldet af tvisten.

Det er mere bekvemt og lettere at bruge cloud storage. Men selv i dette tilfælde kan du stå over for problemer. Nogle platforme kan være betalt eller blokeret for sælgere AliExpress, eller sælgeren bliver nødt til at downloade videoer i lang tid.

Hver situation er individuel, du skal prøve forskellige muligheder.

Site Aliexpress udvikler sig konstant, så det er meget muligt, at grænsen for videostørrelse vil blive fjernet i den nærmeste fremtid. Hvis du har historier relateret til tvister og videoer på AliExpress, del dem venligst med os.

Video: Hvordan sender man en video til en AliExpress-sælger?