Hvordan returnerer man penge for annullering af AliExpress-ordre? Hvordan kontrollerer man refusionen på AliExpress, når man annullerer en ordre?
I artiklen: svar på almindelige spørgsmål om refusion fra AliExpress.
- Jeg annullerede ordren på AliExpress, hvornår får det pengene tilbage?
- Hvor returnerer AliExpress pengene efter annullering af ordren?
- Stadier af tilbagebetaling på AliExpress
- Hvor længe skal man vente på tilbagebetaling fra AliExpress?
- Hvordan foretager man en refusion på AliExpress til et Visa- eller MasterCard-bankkort eller Oschadbank?
- Hvordan kontrollerer man refusion på AliExpress?
- Video: Vi straffer en skruppelløs sælger med $100! Tvist på ALIEXPRESS
Jeg annullerede ordren på AliExpress, hvornår vil pengene blive returneret?
AliExpress Support giver følgende oplysninger vedrørende vilkårene for refusion baseret på det betalingssystem, du har valgt.
I det virkelige liv varierer refusionsbetingelserne fra 3 til 20 arbejdsdage.
Hvor returnerer AliExpress pengene efter annullering af ordren?
Sælger returnerer pengene til det betalingssystem, som han tidligere modtog dem fra (se tabellen nedenfor).
| Hvor varerne blev betalt for | Hvor skal pengene returneres | Mulige nuancer |
| Fra en mobiltelefon gennem en Qiwi-pung. | Til Qiwi tegnebogen (oprettet automatisk ved betaling og knyttet til dit mobiltelefonnummer). | Penge tilbage for køb, der betales på Internettet i ækvivalente valutaer, foretages til saldoen på valutakontoen, ikke den primære. Klik på fanen "Arbejd med konti", og kontroller status for alle dine konti. |
| Gennem Yandex. Money-systemet (betalingsform - kontanter). | På Yandex. Wallet. | Der kommer såkaldte digitale penge til pungen, som du senere kan bruge til at betale regninger eller varer (når du køber via internettet). |
| Fra en mobiltelefon i kommunikationssalonen (betalingsformen er kontant). | Til kontoen for mobiltelefonen angivet i bestillingsformularen. | Kontroller omhyggeligt det angivne antal, når du afgiver en ordre. |
| Fra et bankkort. | Til et bankkort. | Vær forsigtig: gyldighedsperioden for det kort, du bruger til betaling, skal være mere end 6 måneder. |
| Fra WebMoney wallet | Til WebMoney wallet | Refusion for køb, betalt på internettet i den tilsvarende valuta, udføres på saldoen på valutakontoen. |
Sørg for at tjekke dine Alipay Wallet-indstillinger. Penge kan vende tilbage til denne tegnebog, hvis du ikke har annulleret den automatiske tilbageførsel af penge til dette betalingssystem. Det er desværre ikke muligt at hæve penge fra Alipay. De kan kun bruges, når der foretages betalinger med AliExpress-sælgere.
Stadier af tilbagebetaling på AliExpress
- Køber åbner en tvist.
- Tvisten ender til fordel for køberen.
- Sælger iværksætter en tilbagebetaling.
- Refusionsplanen vises på ordresiden. Hvis oplysninger om tilbagebetalingen ikke fremkom, betyder det, at sælgeren af en eller anden grund ikke har iværksat en tilbagebetaling. Køberen skal kontakte AliExpress Support Service eller Alipay Support Service for at få afklaring.
- Pengene kommer til den konto, hvorfra de blev sendt. Hvis pengene ikke er ankommet, og AliExpress og Alipays supporttjenester har bekræftet deres oversættelse, skal du kontakte bankens supporttjeneste eller betalingssystemet, der blev brugt til betalingen.
Hvor længe skal man vente på en refusion fra AliExpress?
Du kan læse den officielle information om refusionsbetingelserne i begyndelsen af artiklen.
Vigtigt: Fristen for returnering af digitale penge til elektroniske tegnebøger er meget kortere end fristen for returnering af penge til bankkort.
Hvordan returnerer man penge på AliExpress til et Visa- eller MasterCard- eller Oschadbank-bankkort?
Hvis du har betalt for en ordre med et af ovenstående kort, skal pengene returneres til den bankkonto, som kortet var knyttet til.
Vigtigt: i processen med at aktivere en Alipay-konto eller ved tilknytning af et bankkort til en Alipay-konto, kan aktiveringen af tilbagebetalingen af penge til Alipay-kontoen ske automatisk. Sørg for at tjekke din profil!
Hvordan tjekker man refusion på AliExpress?
- Aktiver rullemenuen placeret i øverste højre hjørne på AliExpress' hovedside.
- Aktiver undermenuen Mine ordrer.
- Find den ordre, som tilbagebetalingen foretages for, på listen og aktiver knappen Detaljer. Efter aktivering vil du gå til en side, der indeholder den mest komplette information om den ordre, du er interesseret i.
- Aktiver fanen Betaling. Her finder du en tilbagebetalingsplan, der viser den aktuelle fase af processen.
For hurtigt at gå til pop-up-vinduet med tilbagebetalingsplanen skal du aktivere knappen Returner trin i menuen Mine ordrer.
